FAQ najczęsciej zadawane pytania

01

JAKA LAMPA DO SALONU, A JAKA DO UŻYTKU DOMOWEGO?

Do profesjonalnego użytku w salonach rekomendujemy lampy o zwiększonej mocy np. 48 W , mogą one pracować dłużej niż godzinę, ponieważ są bardzo wydajne. Z kolei do użytku domowego wystarczy lampa o mocy 9 W, która będzie praktyczna i energooszczędna. więcej

02

DLACZEGO KOLOR NA PAZNOKCIACH ODBIEGA OD TEGO PRZEDSTAWIONEGO NA WZORNIKU?

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze wzorniki jak najlepiej oddawały kolory lakierów. Jeśli jednak widzisz między nimi różnicę, jest to prawdopodobnie spowodowane tym, że wzorniki różnią się od naturalnej płytki paznokcia. Często występują one w kolorze mlecznym lub bezbarwnym, przez co są zbliżone, ale nie identyczne z płytką paznokcia. więcej

03

JAK NAKŁADAĆ PYŁKI NA PAZNOKCIE?

Po nałożeniu i utwardzeniu cienkiej warstwy Topu, możemy przejść do aplikacji pyłków. Przy pomocy specjalnego aplikatora, czy opuszka palca wcieramy pyłek okrężnymi ruchami. Delikatne zdobienia wykonujemy cienkim pędzelkiem, z zaaplikowanym pudrem. Następnie nadmiar pyłku usuwamy miękkim pędzlem i pokrywamy cały paznokieć Dry Top (dla nadania niesamowitego połysku), Hard Top lub Top... więcej

04

JAK UŻYWAĆ RAPIDOGRAFU?

Używanie rapidografu wbrew pozorom jest bardzo proste. Wystarczy trzymać się 5 prostych kroków: 1. Wlej specjalny tusz do zbiorniczka w rapidografie. Max. do 1/2 zbiornika. 2. Do małego zbiorniczka na samej górze zakrętki wlej kilka kropel wody. Zapobiegnie ona wyschnięciu tuszu w igle. 3. Na zmatowionym blokiem polerskim i przemytym Nail Cleanerem kolorze lakieru hybrydowego, bądź żelu... więcej

05

JAK CZYŚCIĆ RAPIDOGRAF?

Rapidograf należy czyścić codziennie, po zakończonej pracy. Jest to bardzo ważne, ponieważ zaschnięty tusz może zatkać jego igłę. Gdy skończysz zdobienia, koniecznie przemyj rapidograf wodą. W tym celu wykręć część piszącą z rapidographu i włóż do pojemnika z ciepłą wodą na ok 5-10 minut. Na koniec przepłucz część piszącą rapidographu pod strumieniem bieżącej, ciepłej... więcej

06

DLACZEGO LAKIER NA PAZNOKCIU KURCZY SIĘ PRZED WŁOŻENIEM DO LAMPY / PO WŁOŻENIU DO LAMPY?

Przyczyna: Jeśli chodzi o „kurczenie się” lakieru hybrydowego przed włożeniem do lampy, to przyczyną może być nałożenie zbyt dużej ilości warstw lakieru. Zwróć też uwagę na prawidłowe odtłuszczenie płytki paznokcia przed nałożeniem bazy. Z kolei, jeśli taki niechciany efekt pojawia się po włożeniu ręki do lampy, powinnaś zweryfikować moc żarówek/świetlówek oraz kolejno... więcej

07

CZYM RÓŻNIĄ SIĘ LAMPY NEONAIL I JAK WYBRAĆ ODPOWIEDNIĄ LAMPĘ DLA SIEBIE?

U nas znajdziesz bogatą ofertę lamp. Są one bardzo zróżnicowane. Od kolorów i kształtów, po różnice we właściwościach: lampy LED lub UV. Dodatkowo są różne typy żarówek/świetlówek i ich moc. Przy wyborze lampy powinniśmy sugerować się swoimi potrzebami. Czy zamierzamy utwardzać wyłącznie lakiery hybrydowe czy jednocześnie pracować na żelu i hybrydzie. Więcej praktycznych... więcej

08

CZAS UTWARDZANIA PRODUKTÓW NEONAIL JEST ZALEŻNY OD MOCY LAMPY?

Tak. Czas utwardzania jest zależny od kilku czynników. Inny będzie dla lampy UV , a jeszcze inny dla lampy LED. Również kolor lakieru ma znaczenie, ponieważ te ciemniejsze z reguły wymagają nieco dłuższego czasu naświetlania. Najlepiej przed wykonaniem manicure sprawdzić instrukcję dołączoną do lampy bądź sugerowany czas naświetlania. więcej

09

CZYM RÓŻNI SIĘ REMOVER OD ACETONU?

Te dwa produkty różnią się zasadniczo. Remover zmywa lakiery, Aceton je rozpuszcza. Ponadto, chcąc zmyć lakier klasyczny wystarczy sięgnąć po Remover, a do usunięcia lakieru hybrydowego potrzebny będzie już Aceton. więcej

10

CZY PRODUKTY NEONAIL SĄ TESTOWANE NA ZWIERZĘTACH?

Nie. Podczas tworzenia naszych produktów nie ucierpiało żadne zwierzę. Ich los oraz środowisko naturalne są dla nas bardzo ważne. więcej

11

ŻÓŁKNIĘCIE PŁYTKI PAZNOKCIOWEJ

Przyczyna: - łączenie produktów różnych marek, - aplikacja zbyt małej ilości bazy, - niedokładne usunięcie bazy Hard Base, - nałożenie zbyt dużej ilości Primera, - przekroczenie zalecanego czasu naświetlania (tabelę z sugerowanym czasem utwardzania znajdziesz tutaj). Porada:Staraj się zawsze nakładać odpowiednią ilość bazy oraz Primera, to powinno wystarczająco zabezpieczyć... więcej

12

DLACZEGO HYBRYDA NIE CHCE ZEJŚĆ?

Przyczyna:- zbyt mocno spiłowana wierzchnia warstwa paznokcia, przez co produkt przeszedł do głębszych warstw płytki,- łączenie produktów różnych marek, przy wykonywaniu stylizacji,- użycie zbyt małej ilości acetonu lub niewystarczający czas jego absorpcji przez płytkę,- zbyt częste i intensywne przebywanie w solarium, dodatkowo utwardzające lakier,- niezmatowiona wierzchnia warstwa... więcej

13

PLAMKI NA KOLORACH NEONOWYCH

Przyczyna: Kolor odbarwia się, gdy produkt jest przegrzewany w lampie (za długi czas utwardzania), pochłania wtedy zbyt dużo światła i pojawiają się plamki, które znikną po upływie około godziny. Dzieje się tak często, gdy nakładamy kolor na pojedyncze paznokcie, a utwardzamy zawsze całą dłoń. Jeśli zaczynamy od małego palca, malujemy lakierem hybrydowym i utwardzamy przez 2 minuty... więcej

14

DLACZEGO ŻEL PIECZE POD LAMPĄ?

Przyczyna: Podczas utwardzania żelu w lampie dochodzi do przesuwania się cząsteczek. Im więcej danego produktu, tym cząsteczki szybciej się przesuwają, co może powodować większe uczucie pieczenia. Dodatkowo, jeśli nałożymy za dużo primera lub płytka paznokcia jest osłabiona i cienka, będziemy odczuwać większy dyskomfort. Porada: Dobrze jest nałożyć cienką pierwszą warstwę... więcej

15

JAK APLIKOWAĆ NAKLEJKĘ WODNĄ?

Na wcześniej nałożony i utwardzony kolor nakładamy cienką warstwę TOP Sun Blocker i utwardzamy w lampie UV 36W przez 1,5 minuty lub w lampie LED 48W przez 20 sekund. Następnie nakładamy już dociętą i pozbawioną spodniej warstwy naklejkę wodną, wzorem do góry. Lekko dociskamy i wkładamy na chwilę do lampy (na około 20 sekund). Po tym czasie aplikujemy TOP Sunblocker lub HARD TOP i... więcej

16

JAK APLIKOWAĆ CZARNY I BIAŁY KOLOR HYBYDOWY

Te dwa intensywnie napigmentowane kolory należy nakładać w postaci dwóch, wyjątkowo cienkich warstw na paznokcie. Każdorazowo utwardzamy w lampie LED 48W przez 30 sekund lub w lampie UV 36W przez 2 minuty. Pamiętaj, aby nie przemywać paznokci Cleaner'em pomiędzy warstwami! Należy uważać, by kolor nie spłynął na boki, ponieważ wówczas zmarszczy się, a w konsekwencji po pewnym czasie... więcej

17

ZŻÓŁKNIĘTY TOP

Przyczyna:- zbyt długi czas naświetlania,- za gruba warstwa TOP'u,- częste kąpiele słoneczne lub korzystanie z solarium,- częsty kontakt paznokci ze środkami chemicznymi. Porada:Lakier TOP HARD należy nakładać w postaci jednej cienkiej warstwy, którą utwardzamy w lampie UV 36W przez 2 minuty lub w lampie LED 48W przez 30 sekund.Warto pamiętać o stosowaniu rękawiczek ochronnych podczas... więcej

18

PĘCHERZYKI PODCZAS APLIKACJI

Przyczyna:- niewłaściwie przygotowana płytka paznokcia,- zbyt gruba warstwa lakieru,- słabe świetlówki lampy lub za krótki czas naświetlania,- zbyt energiczne mieszanie produktu (buteleczki) przed aplikacją,- za szybka, niedokładna aplikacja produktu. Porada:Należy dokładnie zmatowić i odtłuścić paznokcie, a także nakładać lakier hybrydowy bardzo cienkimi warstwami, każdorazowo... więcej

19

KOLOR LAKIERU JEST ZA GĘSTY

Przyczyna:niektóre kolory mogą nieco zgęstnieć pod wpływem niskiej temperatury, dzieje się tak najczęściej w sezonie zimowym. Porada:Jeśli mamy problem z aplikacją danego koloru (np. brokaty lub kolory mocno napigmentowane), należy ogrzać buteleczkę danego lakieru w dłoni lub włożyć ją do miseczki z ciepłą wodą (o temperaturze 30 - 50°C) na około 3 minuty. więcej

20

JAK WYKONAĆ SYRENKĘ?

Ostatnią warstwę koloru utwardzamy nieco krócej (w lampach LED 48W przez 15 sekund lub UV 36W przez 1,5 minuty). Pyłek - syrenkę wcieramy delikatnie opuszkiem palca lub za pomocą pędzelka typu "wachlarz" w lepką warstwę lakieru, czyli w warstwę dyspersyjną. Nadmiar pyłku usuwamy miękką szczoteczką i całość pokrywamy warstwą TOP'u. Efekt syrenki najładniej prezentuje się na pastelowych... więcej

21

JAK USUNĄĆ HYBRYDĘ?

Delikatnie matowimy TOP blokiem polerskim. Namaczamy wacik bezpyłowy w acetonie i owijamy folią spożywczą (błyszczącą stroną do paznokcia) lub stosujemy w tym celu Foil Nail Wraps. Dokładnie zawinięty palec pozostawiamy na około 5 minut, po upływie tego czasu folię możemy zdjąć a pozostałości lakieru usuwamy drewnianym patyczkiem lub metalowym kopytkiem. Uwaga: W ten sposób odmaczają... więcej

22

KOLOR HYBRYDOWY ŹLE ROZPROWADZA SIĘ NA BAZIE

Przyczyna: - została nałożona zbyt gruba warstwa HARD BASE lub BASE EXTRA,- warstwa bazy nie została przetarta suchym wacikiem bezpyłowym,- słabe żarówki w lampie lub zbyt krótki czas naświetlania. Porada: Niektóre bazy lakierów hybrydowych wymagają przetarcia ich suchym wacikiem. Jeśli to nie pomoże należy nakładać cieńsze warstwy lub dłużej naświetlać produkt w lampie, np... więcej

23

ZMARSZCZONY LAKIER HYBRYDOWY

Przyczyna: - niewłaściwie przygotowana płytka paznokcia, - zbyt gruba warstwa nałożonego lakieru (przez co lakier zostaje niedostatecznie utwardzony w lampie) - przeterminowany produkt, - słabe żarówki w lampie lub zbyt krótki czas utwardzania, Porada: Przygotuj prawidłowo paznokieć do zabiegu. Po zmatowieniu płytki blokiem polerskim i odtłuszczeniu nałóż PRIMER, odczekaj chwilę... więcej

24

LAKIER HYBRYDOWY ODPRYSKUJE

Przyczyna: - niewłaściwie przygotowana płytka paznokcia, niedokładnie zmatowiona i/lub odtłuszczona,- zbyt gruba warstwa nałożonego lakieru (przez co lakier zostanie niedostatecznie utwardzony w lampie),- przeterminowany produkt,- niezabezpieczony wolny brzeg paznokcia (przednia krawędź),- słaba i rozdwajająca się płytka paznokciowa. Porada:Przygotuj prawidłowo paznokieć do zabiegu... więcej

25

DLACZEGO LAKIER HYBRYDOWY PĘKA?

Przyczyna: Naturalna płytka paznokcia jest bardzo elastyczna, pracuje i ugina się. Porada: Jeśli mamy bardzo cienką, elastyczną płytkę paznokciową lub dłuższe paznokcie, może zdarzyć się tak, że lakier hybrydowy popęka i stworzy "pajęczynkę" na powierzchni TOP'u, należy wtedy odświeżyć paznokcie, czyli zmatowić je i ponownie nałożyć TOP. więcej

26

JAK APLIKOWAĆ CYRKONIE NA HYBRYDĘ?

Cyrkonie możemy nakładać na kilka sposobów: 1) na warstwę dyspersyjną koloru, po czym utwardzamy paznokcie w lampie, a po wyjęciu pokrywamy je TOP'em nie zalewając cyrkonii, 2) na warstwę lepką TOP'u, po czym wkładamy paznokcie do lampy, a po wyjęciu, cienkim pędzelkiem nakładamy TOP dookoła cyrkonii, 3) na utwardzoną i przemytą warstwę TOP'u nakładamy małą ilość kleju do... więcej

27

CZYM RÓŻNI SIĘ BASE EXTRA OD HARD BASE?

BASE HARD - to klasyczny podkład pod lakier hybrydowy. Nakładamy ją w postaci jednej, cienkiej warstwy i utwardzamy w lampie UV 36W przez 2 minuty lub LED 48W przez 30 sekund. BASE EXTRA - to baza, którą możemy stosować nie tylko jako klasyczny podkład pod lakiery hybrydowe, ale również możemy nią swobodnie budować, rekonstruować i przedłużać paznokcie nawet do 7 mm. więcej

28

CZY LAKIER HYBRYDOWY MOŻNA NAKŁADAĆ NA ŻEL?

Tak, jak najbardziej można. Należy go nałożyć tak, jak na naturalną płytkę paznokciową. Jeśli mamy zbudowany i zmatowiony paznokieć, możemy zrezygnować z nakładania HARD BASE lub BASE EXTRA. Tak nałożony lakier hybrydowy trzyma się znacznie lepiej i nie odpryskuje. Jeśli chcemy go usunąć najlepiej zrobić to za pomocą frezarki lub pilnika, nie odmaczając w acetonie. więcej

29

HYBRYDA NIE BŁYSZCZY SIĘ

Przyczyna: Przyczyn braku połysku na hybrydzie może być kilka, np:- słabe świetlówki w lampie lub za krótki czas naświetlania,- nieprawidłowo dobrany Cleaner,- za szybko przemyte paznokcie Cleaner'em po wyjęciu w lampy,- za szybko nałożona oliwka na paznokcie po wyjęciu z lampy. Porada:Naświetlaj dłużej paznokcie w lampie Led 48W przez 30 sekund lub UV 36W przez 2 minuty.Po wyjęciu... więcej

30

CZY HYBYRDĄ MOŻEMY PRZEDŁUŻYĆ PAZNOKIEĆ?

Tak - możemy. W tym celu należy użyć BASE EXTRA, którą możemy przedłużać paznokieć nawet o 7 mm. Produkt nakładamy na płytkę paznokcia oraz doczepiony szablon. Nakładamy go w 2 - 3 warstwach, każdorazowo utwardzając w lampie UV 36W przez 2 minuty lub Led 48W przez 30 sekund. więcej

31

CZY KOBIETY W CIĄŻY MOGĄ NOSIĆ MANICURE HYBRYDOWY?

Nie stwierdzono żadnych przeciwwskazań. Paznokieć jest martwym tworem - substancje, zawarte w lakierze hybrydowym nie wnikają do krwiobiegu. Jednak kobieta w ciąży powinna unikać styczności z chemicznych preparatami. Dlatego należy pamiętać o tym, że zarówno lakier hybrydowy jak i aceton, który używamy do zdejmowania lakieru, mają szkodliwe opary, których nie należy wdychać. więcej

32

LAKIER HYBRYDOWY ODCHODZI Z PŁYTKI PAZNOKCIA

Przyczyna:- niewłaściwie przygotowana płytka paznokcia,- naturalnie tłusta płytka, niedostatecznie odtłuszczone paznokcie,- zbyt gruba warstwa nałożonego lakieru, - słabe świetlówki lub za krótki czas naświetlania, Porada:Należy dokładnie zmatowić i odtłuścić paznokcie, nakładać lakier hybrydowy bardzo cienkimi warstwami. Każdorazowo utwardzać w lampie UV 36W przez 2 minuty... więcej

33

CZY HYBRYDA NISZCZY PAZNOKCIE?

Nieprawidłowe i zbyt częste zdejmowanie lakieru hybrydowego może osłabić naturalną płytkę paznokcia. Również zbyt mocne matowienie płytki przed nałożeniem lakieru może mocno uszkodzić jej naturalną strukturę. Należy pamiętać, iż naturalna płytka zbudowana jest z ok. 100 do 150 "blaszek". Przy prawidłowym matowieniu usuwamy jedynie 1-3 warstwy naturalnego paznokcia. Jeśli przeprowadzamy... więcej

34

LAMPA UV NIE ŚWIECI

Przyczyna: Jeżeli nie ma podejrzenia uszkodzenia lampy, powody mogą być dwa:- nieprawidłowo dobrane świetlówki,- awaria gniazda. Porada:W pierwszej kolejności należy przełożyć świetlówki w lampie. Jeżeli lampa nadal nie świeci, należy wymienić świetlówki na nowe, jeżeli jednak lampa wciąż nie uruchomia się po założeniu nowych świetlówek, odeślij ją na reklamację. więcej

35

MIGAJĄCE ŻARÓWKI W LAMPIE

Przyczyna: - niesprawny transformator, który należy wymienić w serwisie na nowy, - nieprawidłowo dobrane świetlówki, - uszkodzony gwint na świetlówkę. Porada:Spróbuj wymienić świetlówki, jeżeli jednak to nie pomoże, oddaj lampę do reklamacji.Pamiętaj, aby nie naprawiać lampy na własną rękę, gdyż wtedy nie będzie podlegała reklamacji. więcej

36

ŻARÓWKI NIE PASUJĄ DO LAMPY

Posiadamy 2 rodzaje świetlówek. Do lamp elektronicznych oraz indukcyjnych. Jeśli świetlówki nie działają wymień je na takie same jak były wcześniej.Dokładniejszych informacji na ten temat szukaj w opisie produktu w naszym e-sklepie.Jeżeli dokonujesz zakupu w jednym z naszych punktów, zawsze najlepiej jest przyjść z lampą i na miejscu sprawdzić działanie świetlówek. więcej

37

WE FREZARCE NIE OBRACA SIĘ RĄCZKA

Przyczyna:Awaria rączki, spowodowana unoszącym się pyłem z zabiegu, który dostał się do wnętrza rączki.Porada:Podczas pracy z frezarką należy stosować pochłaniacz, który niweluje unoszący się pył. Jeżeli pył dostał się do wnętrza rączki, należy przesłać ją do naprawy do siedziby naszej firmy. Jednak w takim przypadku do uszkodzenia urządzenia doszło z powodu złego użytkowania... więcej

38

ŻEL NIE UTWARDZA SIĘ

Przyczyna:- słaba moc świetlówek / lampy, - zbyt gruba warstwa nałożonego żelu,- jeśli żel jest utwardzony ale pozostaje na nim lepka warstwa (tzw. warstwa "dyspersyjna"), należy przemyć ją Cleaner'em. Porada: Nakładaj produkt cienkimi warstwami, każdorazowo utwardzając w lampie UV 36W przez 2 minuty.Jeżeli jednak żel nadal nie będzie się utwardzał być może należy wymienić... więcej

39

ŻEL UTWARDZIŁ SIĘ W OPAKOWANIU

Przyczyna:- opakowanie mogło stać zbyt blisko lampy i żel został narażony na promieniowanie UV,- żel został narażony na działanie promieni światła dziennego,- nieszczelne zamknięte opakowanie,- przeterminowany produkt.Porada:Zawsze po zakończeniu wykonywanego zabiegu należy dokładnie i szczelnie zamknąć żel oraz odstawić w zaciemnione miejsce. Przy nakładaniu żelu na paznokieć... więcej

40

ŻEL ODPRYSKUJE OD PŁYTKI PAZNOKCIA

Przyczyna: - niewłaściwie przygotowana, niewystarczająco zmatowiona i/lub odtłuszczona płytka paznokcia,- zbyt gruba warstwa nałożonego żelu (przez co żel zostanie niedostatecznie utwardzony w lampie),- przeterminowany produkt, - nieodpowiednio zabezpieczony wolny brzeg paznokcia (przednia krawędź). Porada: Przygotuj prawidłowo paznokieć do zabiegu. Po zmatowieniu płytki blokiem... więcej

41

ŻEL NIE TRZYMA SIĘ NA TIPSIE

Przyczyna: - tips nie został zmatowiony, przez co żel nie ma przyczepności,- zbyt gruba warstwa nałożonego żelu (przez co, żel zostanie niedostatecznie utwardzony w lampie) - przeterminowany produkt,- słabe świetlówki w lampie lub za krótki czas utwardzania. Porada: Po zmatowieniu tipsa pilniczkiem 100/180 nałóż PRIMER tylko na naturalną płytkę. Następnie nałóż cienką... więcej

42

ZŻÓŁKNIĘTA KOŃCÓWKA FRENCH

Przyczyna:- częste kąpiele słoneczne lub korzystanie z solarium- częsty kontakt paznokci ze środkami chemicznymi Porada:Aby temu zapobiec, należy stosować lakier Sun Blocker, który zapogiega żółknięciu kolorów.Warto pamiętać o stosowaniu rękawiczek ochronnych podczas wykonywania prac z użyciem środków chemicznych. więcej

43

NIEWYSTARCZAJĄCE KRYCIE ŻELU FRENCH

Przyczyna:- nałożenie zbyt cienkiej warstwy żelu,- niewystarczająco wymieszany produkt w opakowaniu.Porada: Przed nałożeniem żelu warto go wymieszać, następnie należy nałożyć dwie, bądź trzy, bardzo cienkie warstwy żelu, każdorazowo utwardzając je w lampie UV 36W przez 2 - 3 minuty. więcej

44

NIEWYSTARCZAJĄCE KRYCIE ŻELU KOLOROWEGO Z MASĄ PERŁOWĄ LUB BROKATEM

Przyczyna:- niewystarczająco wymieszany produkt w opakowaniuPorada:Aby temu zapobiec, należy przed użyciem dobrze wymieszać żel z masą perłową lub brokatem. więcej

45

PRZESYŁKA NIE DOTARŁA DO ODBIORCY

Przyczyna:- błąd w podanym adresie dostawy,- niedostarczenie przesyłki przez pocztę, bądź kuriera w terminie. Porada:Najważniejsze, aby zawsze podawać poprawny i aktualny numer telefonu. Kurier zazwyczaj dzwoni do Klienta i umawia się na dostarczenie przesyłki. Należy niezwłocznie skontaktować się z nami, w celu sprawdzenia statusu przesyłki i wyjaśnienia sprawy. Jesteśmy do Państwa... więcej

46

W PRZESYŁCE DOTARŁY USZKODZONE PRZEDMIOTY

Jeżeli paczka nosi widoczne uszkodzenia, należy spisać protokół szkody (reklamacyjny), bezpośrednio u kuriera. O tym fakcie należy powiadomić również naszą Firmę. Jesteśmy do Państwa dyspozycji: od pon. do pt., w godzinach od 9:00 do 17:00. Tel. +48 612 502 439 e-mail: sklep@neonail.pl więcej

47

JAK NALEŻY SKŁADAĆ REKLAMACJĘ?

Porada: Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży można składać w dowolnej formie. Rekomendujemy jednak formę pisemną na adres Sprzedawcy, tj: Cosmo Group Sp. z o.o. Sp. K., ul. Jasielska 10 a, 60 - 476 Poznań lub też mailowo na adres: reklamacje@neonail.pl Klient może skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę Formularza reklamacji: Formularz reklamacji... więcej

48

W JAKI SPOSÓB MOŻNA DOKONAĆ PŁATNOŚCI?

Porada: Płatności można dokonywać w następujący sposób:, a) przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.Dotyczy wysyłek z wyborem: paczkomat, kurier DPD lub Poczta Polska.NUMER RACHUNKU BANKOWEGO:22 2490 0005 0000 4530 1172 6889Cosmo Group Sp. z o.o. Sp. K.ul. Jasielska 10 a60-476 Suchy Las b) przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy zopcją odbioru osobistego w Punkcie Odbioru Osobistego... więcej

49

AUTOMATYCZNA ZAPŁATA NIE POWIODŁA SIĘ

Przyczyna: Chwilowa awaria systemu. Porada: Należy skontaktować się z bankiem i wyjaśnić przyczynę niepowodzenia. W przypadku innych problemów prosimy o kontakt: Tel:+48 612 502 439 e-mail: sklep@neonail.pl więcej

50

NIE ZNALAZŁAM/-EM ODPOWIEDZI NA MOJE PYTANIE

W przypadku problemu, który nie został omówiony powyżej prosimy o kontakt: e-mail: sklep@neonail.pl tel. +48 612 502 439 Jeteśmy do Państwa dyspozycji od pon. - pt. 9.00 - 15.00 więcej

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
zamknij